誕生三年多的小程序做為一種「技術規范」，其便于分享、開發成本極低等特點，在疫情期間，顯然成為了開發者的最佳選擇。過往一段時間里，提升了大批來自于傳統產業的小程序，例如餐館、購物商場、品脾、渠道等。盡管線下服務停滯，但這也表明出了小程序對線下行業的感染力，對傳統產業的數字化、智能化進程有重要的意義。

阿拉丁統計創始人兼CEO史文祿表述，「單單在2月，我收到國內知名餐館和線下實體店要做小程序的咨詢總數就超出了過去一年的。」其中不乏沃爾瑪超市、杰克瓊斯、ANTA、蘇寧小店等大品牌。

2月17日，微信官方數據顯示，受疫情直接影響，在今年1月20日至2月8日期間，政務服務行業小程序用戶同比增加近60%；醫療服務類微信小程序訪問用戶同比增加3.47倍；教育行業微信小程序用戶同比增加近40%。

騰訊政務團隊表示，微信小程序的上線要經過產品原型開發、客戶確認、正式開發、安全和壓力測試、審核發表等具體步驟。現階段政府的疫情相關微信小程序平均2-3天上線。在政務服務應用上，微信小程序展現了其應對突發事件的極大優勢。

此外，在整個2月，阿拉丁統計月度TOP100榜單替換率超出53%，過往這個大數據在20%之間。

這其中，線下衣食住行服務行業受疫情直接影響嚴重，例如滴滴、淘票票等。而遠程辦公、在線娛樂、政務民生、醫療健康等行業迅速上行。在這當中，騰訊健康、拼多多平臺、金山wps分別名列前三名。其背后的根本原因可以歸結為，疫情期間，大家對在線娛樂、網上購物、線上辦公與醫療服務的線上需求提升。

「用完即走」的特點讓小程序的暴發過程看上去「靜悄悄」。在不知不覺中，小程序展示出了更進一步替代app成為生活服務的首要入口的潛質。在不知不覺中，小程序展示出了更進一步替代手機APP成為生活服務的首要入口的潛質。

下述為報告節選內容：

據統計，到目前為止，全網小程序DAU已經到達4億，阿拉丁TOP100排名替換率達到53%，小程序數目達到360萬。

疫情期間小程序“危”和“機”并存

阿拉丁從小程序DAU數據信息上看，疫情對消費影響是較大的，大家自我隔離家中，在線業態小程序反而邁入了爆發期，由此可見疫情期間“危”和“機”并存，小程序正經歷一回系統化的洗牌。

特殊時期不同的行業小程序百感交集，在這當中大健康、工具、教育、網絡購物行業訪問者粘性增漲明顯，繼而邁入行業的爆發期點。

互聯網商業格局生變

資料顯示，今年2月小程序TOP100行業分布較上年同月有明顯擴大，共涉及到16個行業，新增行業為教育、政務服務公益、大健康、音頻、金融；視頻類小程序入榜數目為17個，成為TOP100排名中第二個大品類。抵擋疫情的“長假”讓大家對在線娛樂、網上購物、在家學習和了解疫情的市場需求擴大，所以視頻、網絡購物、教育、政務服務公益及大健康小程序借此機會獲得新用戶的猛增，隨之產生旅游與圖片攝影小程序入榜數目大幅度減少。

疫情影響著大家辦公生活，催生在線在線辦公、在線娛樂、生鮮派送、政務服務民生、健康醫療等行業快速發展，本月新入榜的小程序均包含左右增漲行業。與此同時線下生活服務行業由于疫情影響，也在排名上消聲匿跡，本月阿拉丁指數TOP100排名更新率達53%。

如社區拼團食享會，疫情期間訂單量增長5倍左右。其在疫情前，在武漢市的派送車輛是20-30輛，疫情期間是每日150輛左右，涵蓋1000多個住宅小區。

小程序成為政府部門提供抗擊疫情相關服務的首要窗口

本月，受疫情影響，大家家居生活辦公，游戲、視頻等在線娛樂性行業入榜率較高，教育類、政務服務類小程序入榜數目明顯增漲，疫情期間教育培訓行業陸續在線化。通過政務服務公益小程序用戶獲得疫情信息、保障身體狀況，小程序成為政府部門提供抗擊疫情相關服務的首要窗口。

同期相比往年同期，上年2月入榜小程序共涉及到10個行業，今年涉及到16大行業，入榜小程序的類別更加多樣化。

工作、生活、醫療服務線上化

新上榜小程序中小游戲、視頻類小程序數目最多，春節假期期間，在線小游戲再迎爆發期，后來由于疫情延長了春節假期，節后也是有很長時間遠程辦公，娛樂休閑是大家居家不可或缺的活動，也能夠緩解大眾焦慮心情。

除此之外，線上協作、教育類、政府服務、大健康類小程序新入榜較多，疫情所影響的行業均在小程序領域有一定的體現，小程序助推大家生活、工作、醫療服務全方面線上化。

當地工作、線下娛樂、網絡購物、旅行票務小程序掉榜數目最多

受疫情影響，當地工作、線下餐飲、線下娛樂、網絡購物、旅行票務等與線下業務有直接或間接關系的行業均遭受巨大沖擊，這一些行業在TOP100中掉榜數目最多，其中不乏持續性入榜的頭部小程序。

工具類、教育類小程序成長性最多

2月TOP50成長榜行業分布來看，工具類小程序入榜率最多，而后為教育類，以基礎教育和教育工具為主導，輕量化、工具化便于快捷積累用戶。而上漲較快的網絡購物類小程序是垂直領域的品牌、生鮮配送、社區團購為主導。疫情下，力促線下垂直品牌積極主動尋求改變，小程序成為線上轉型的關鍵市場。生鮮到家由于疫情逆勢上揚，成長快捷。

疫情和春節的雙影響，使本月小程序生態顯得極為不平靜，展現出了小程序突發事件處理的反應是極為迅速的，疫情促使小程序的運用愈發普遍化，同時小程序真真正正成為政商民各界人士的基礎設施「標配」。

大范疇的用戶普遍化，勢必伴隨小程序的越來越商業化的，不論是小程序的發展階段還是各個官方推動小程序越來越商業化的的決心，都意味著2020是小程序商業化的加冕之年，小程序生態將持續培育出更多的創新商業模式和盈利模式。

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